Henrique Vieira Costa Lima

As quatro Unidades de Negócio da Cagece em Fortaleza irão receber o Troféu Bronze (Nível I) do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS). A premiação foi conferida às Unidades Metropolitanas Leste, Oeste, Norte e Sul. Todas foram avaliadas segundo os critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade. A cerimônia de entrega será no dia 18 de novembro de 2008, em Porto Alegre. Na oportunidade, haverá um Seminário de Benchmarking. Entre os focos de análise do Prêmio estão a utilização de referenciais comparativos (indicadores de desempenho), as práticas de gestão para interação com a comunidade do entorno e a forma de atendimento às solicitações dos clientes. Como parte do Prêmio, foram concedidas quatro vagas numa viagem sem ônus para a Companhia, com a finalidade de integrar uma missão de estudos à Itália, no período de 5 a 13 de dezembro de 2008. O PNQS é o mais importante do setor de saneamento, sendo reconhecido em toda a América Latina. Trata-se de uma iniciativa da ...